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CGV - Mentions légales

Article 1 : Champ d’application

1.1 Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir les relations entre :

– Fimoostore.com, Chemin de Riant-Mont 3,1030 Bussigny-près-Lausanne et

– l’internaute ayant accepté les conditions générales de https://www.fimoostore.com ci-après désigné le client.

Article 2 : Produits proposés 

2.1 Les produits vendus sont décrits sur le site internet https://www.fimoostore.com au moment de la vente.

2.2 Les produits sont disponibles sur le site en fonction des stocks disponibles.

 2.3 Les caractéristiques des produits que vous commandez sont indiquées sur les pages du site. Tous les produits proposés sont conformes aux normes en vigueur. Les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles. Fimoostore.com se réserve le droit d’annuler toute commande si un produit sélectionné devait être listé avec un prix ou une description incorrecte, notamment à cause d’une faute de frappe.

Article 3 : Compte utilisateur ,enregistrement, mot de passe

 3.1 La création et l’utilisation d’un compte sur Fimoostore.com sont totalement gratuites. Pour commander des produits, il suffit de sélectionner les produits qui vous intéresse et le mettre dans votre panier et procéder au paiement. Au moment de sélectionné votre mode de paiement, il vous sera demandé de fournir un certain nombre d’informations vous concernant. Fimoostore.com se réserve le droit de fermer votre compte sans notification préalable. Vous êtes libre de supprimer votre compte à tout moment et librement. Pour cela, il vous suffit de nous écrire sous la rubrique “contactez-nous” ou à info@fimoostore.com . Dès réception de votre message, nous désactiverons votre compte utilisateur.

3.2 Lors de votre enregistrement sur fimoostore.com vous devez assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données que vous fournissez. Merci d’informer fimoostore.com de tout changement d’adresse et autres modifications en remettant à jour vos données personnelles sur le présent site dans les meilleurs délais.

3.3 Vous devez choisir un mot de passe pour passer des commandes sur le site de fimoostore.com Ce mot de passe est strictement confidentiel et ne doit pas être divulgué à des tiers. Par votre inscription, vous devez assumer l’entière responsabilité de l’utilisation de votre mot de passe et de toutes les commandes qui sont passées, même à votre insu, en utilisant ce mot de passe. Si vous suspectez qu’un tiers utilise votre compte d’utilisateur ou votre mot de passe, informe-nous au plus vite sous la rubrique contactez-nous  ou à info@fimoostore.com

Article 4 : Prix, frais de livraison, frais administratifs

4.1 Les prix s’entendent nets, en Euro, sans TVA car fimoostore.com est enregistrée comme une raison individuelle avec un chiffre d’affaire inférieur à 100’000 Euro/an. Dans ce cas, fimoostore.com est autorisé de vendre ses produits sans TVA pour autant que le chiffre d’affaire ne dépasse pas les 100’000 Euro/an !

4.2 Aux prix indiqués s’ajoutent les frais de livraison et administratifs de 3.90 Euro. Veuillez prendre note que ces frais peuvent variés selon le poids et la dimension du colis. Tous les frais de livraison sont à la charge du client sauf en cas d’indications spéciales proposées par fimoostore.com

Article 5 : Conclusion de la vente, paiement, annulation, confidentialité

 5.1 La vente est conclue une fois que le client a validé son panier d’achat en cliquant sur la touche “COMMANDER”  et qu’une confirmation lui a été envoyée par courrier électronique.

5.2 Le montant des achats réalisés sur le site https://www.fimoostore.com est dû au moment de la commande, sans escompte; le paiement est effectué par carte de crédit bancaire (Visa, Mastercard ) Paypal, PostFinance, PostCard ou virement bancaire.

5.3 Coordonnées bancaire Fimoostore.com, Chemin de Riant-Mont 3, 1030 Bussigny/Lausanne,Suisse

IBAN : CH77 0900 0000 1491 0434 7  / CCP : 14-910434-7

5.4 Fimoostore.com n’a pas accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement. Les informations saisies sont cryptées et sont gérées par la société Stripe de façon sécurisée sans que fimoostore.com ou des tiers ne puissent y avoir accès.

5.5 Fimoostore.com se réserve le droit de ne pas proposer certains modes de paiement et de renvoyer aux autres modes de paiement disponibles. Dans un tel cas Fimoostore.com n’est pas tenu d’indiquer les motifs de sa décision.

5.6 Fimoostore.com se réserve le droit de refuser ou annuler, selon sa libre appréciation et en tout temps, les commandes qui lui sont soumises. Dans un tel cas Fimoostore.com n’a pas l’obligation d’indiquer les motifs de sa décision.

5.7 Fimoostore.com se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’erreur de prix suite à un problème technique ou une erreur de saisie. Dans tous les cas les photos sur le site www.fimoostore.com ne sont pas contractuelles.

5.8 Suite à la confirmation de sa commande, le client peut demander une annulation ou une modification dans un délai de 24 heures maximum. La demande doit se faire par email à l’adresse suivante: info@fimoostore.com  Fimoostore.com se réserve le droit de facturer des frais de 10 Euro dans le cas d’annulations répétées et / ou multiples à titre de participation aux frais administratifs et de facturation.

Article 6 : Délais & livraison des colis & frais de douane

 6.1 Les produits sont livrés directement par les services de nos partnenaires commerciaux qui se trouvent dans le monde entier. La commande sera livrée à l’adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande. Fimoostore.com ne gère pas la livraison des produits achetés sur son site et n’est pas responsable des livraisons. Si vous commandez plusieurs produits différents sur notre site, veuillez prendre note que le délais de livraison peut varier selon le fournisseur et que vous pouvez reçevoir votre commande en plusieurs colis expédié par nos différents partenaires commerciaux. 

6.2 Sauf conditions particulières précisées au moment de la validation de la commande, le délai de livraison selon les cas peut varier de 10 à 21 jours ouvrables. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, jours fériés, samedi et dimanche exclus. La livraison peut variée selon les pays pour des raisons logistique. Si vous n’avez pas reçu le colis après 21 jours ouvrables, nous vous conseillons de prendre nous via info@fimoostore.com pour avoir plus d’informations à ce sujet.

6.3 Fimoostore.com s’engage à informer le client en cas de tout retard important de livraison ou indisponibilité d’un produit. Fimoostore.com ne peut être tenue à aucune indemnité suite à cet imprévu.

6.4 Le montant des frais de livraison est indiqué dans la rubrique “panier ” est soumis à l’approbation du client avant la validation de chaque commande. Veuillez prendre note que ces frais peuvent variés selon le poids et la dimension du colis. Tous les frais de livraison sont à la charge du client sauf en cas d’indications spéciales proposées par fimoostore.com

6.5 Veuillez prendre note que si vous recevez des frais de douanes après avoir acheté un ou plusieurs produits sur notre site, fimoostore.com ne prend en aucun cas en charge les frais de douane . Aucun remboursement ne sera accordé à nos clients.

6.7  En cas de commandes multiples fimoostore.com se réserve le droit de grouper les articles dans un seul et unique envoi. Fimoostore.com ne pourra être tenu à un remboursement, échange ou une indemnité.

6.8 Fimoostore.com ne prend aucune responsabilité en cas de perte ou de vol du colis par un tiers et ne peut être tenue à aucune indemnité pour ces cas.

Article 7 :Garantie en cas de défauts, droit de retour

7.1 Si le produit présente des défauts ou si il est manquant lors de la livraison, il doit être signalé dès réception de la marchandise par email à l’adresse info@fimoostore.com avec photos à l’appui. La garantie de fimoostore.com  se limite au retour du produit et au remboursement du prix, moyennant le respect, par le client, des conditions et délais indiqués aux paragraphes suivants. Le client dispose d’un délai de 10 jours calendaires (une fois le colis reçu), pour nous renvoyer le produits défectueux. Au-delà des défauts constatés à réception, fimoostore.com  n’assume aucune responsabilité pour d’éventuelles détériorations et / ou pour un manque de soin et n’offre pas de garantie sur les produits vendus sur son site.

7.2 Indépendamment de l’existence d’un défaut, si le client n’est pas satisfait du produit qu’il a commandé sur fimoostore,com, il a la possibilité retourner sa commande à ses frais, dans un délai de 10 jours calendaires à compter de la date de réception du colis ( indication de la compagnie de livraison faisant foi). Les retours doivent se faire à l’adresse suivante: Fimoostore.com , Chemin de Riant-Mont 3 , 1030 Bussigny-près-Lausanne, VD, Suisse.

7.3 Quelle que soit la marchandise, celle-ci doit dans tous les cas être retournée neuve, non-portée, non-lavée, non utilisée, et dans son état d’origine y compris la/les étiquette/s et l’emballage original. En ce qui concerne les maillots de bain et bikinis, ils doivent être impérativement retournés avec l’étiquette hygiénique. Les chaussures doivent aussi nous être retournées dans leur emballage d’origine non abîmé. Cela signifie que l’emballage d’origine (c’est-à-dire le carton à chaussures) ne doit en aucun cas pas servir d’emballage d’envoi en cas de retour. Si c’est le cas, fimoostore.com n’est pas obligés d’accepter le retour et informera le client dans les plus brefs délais.

7.4 En cas de retour conforme aux paragraphes 7.1, 7.2 et 7.3 ci-dessus, le prix payé pour le(s) article(s) sera remboursé en remettant le montant débité au crédit de la carte, du compte postal/bancaire, PayPal du client.  Si le montant de(s) article(s) retourné(s) a déjà été réglé un remboursement en faveur du client sur son compte bancaire sera effectué. Si le retour est non conforme alors il sera proposé au client de lui retourner la marchandise, sans nouvelles de la part du client, suite à un délai de 3 mois, le contenu de la commande sera offert à une œuvre de charité et fimoostore.com ne pourra être tenu à un remboursement, échange ou une indemnité lié à cet imprévu.

7.5 Si le produit ne présente pas de défauts, la participation aux frais d’envoi est à la charge du client et ne sera pas annulée ou remboursée.

7.6 Le retour de sous-vêtements, lingerie, collants, et articles érotiques n’est pas accepté, donc ces articles ne peuvent être échangés ou remboursés.

7.7 Le retour pour les toiles décoratives est accepté si le produit est proposé directement par fimoostore.com et que ce dernier représente des défauts de fabrication. Tous nos produits sont soumis au contrôle de qualité en interne avant la livraison. Fimoostore.com peut filmer ou prendre des photos de ses produits avant la livraison afin de garantir l’état général du produit avant la livraison. Le retour de toiles décoratives personnalisées par le client lui même sur le site www.fimoostore.com ne sont pas accepté, donc ces articles ne peuvent être échangés ou remboursés, sauf si le produit présente des défauts de fabrication !

7.8 Les articles qui proviennent de ventes de liquidation et qui contiennent l’indication qu’un retour ou un échange n’est pas possible ne pourront pas être remboursés ou échangés.

Article 8 : Authenticité des produits & fournisseurs

 8.1 Fimoostore.com certifie que tous les produits de marque vendus sur notre site sont authentiques. Nous assurons également à nos clients que nous faisons directement les achats et négocions nous-même les prix auprès des fournisseurs officiels ou alors dans les magasins officiels dans le monde entier. Fimoostore.com n’est pas lié par contrat aux marques qui sont proposées sur son site.

Article 9 : Newsletter 

9.1 Fimoostore.com vous envoie si vous le souhaitez  régulièrement une newsletter avec diverses informations telles que nos offres et codes promos. L’abonnement optionnel à la newsletter de fimoostore.com nécessite de fournir au préalable votre adresse e-mail. Les données collectées lors de l’inscription à la newsletter sont traitées dans le respect des principes de protection des données personnelles définis par la législation en vigueur. Si vous souhaitez ne plus recevoir la newsletter, il vous suffit de nous écrire sous la rubrique « Contactez-nous ». Dès réception de votre message, nous vous désactiverons la newsletter.

Article 10 : Langues 

10.1 Les présentes conditions générales ont été traduites en allemand, italien et anglais. En cas de divergence par rapport à la version française, c’est uniquement cette dernière qui fait foi.

Article 11 : Modifications des conditions générales de vente 

 11.1 Les présentes conditions générales peuvent être modifiées en tout temps par fimoostore.com

11.2  Il incombe aux clients de s’informer régulièrement du contenu et des éventuelles modifications des présentes conditions générales.

Article 12 : Mentions légales 

 12.1 Fimoostore.com 

Chemin de Riant-Mont 3

1030 Bussigny-près-Lausanne

Suisse

Tél : +4176.685.43.95

email: info@fimoostore.com

Article 13 : Droit applicaple & For 

 13.1  Les relations entre fimoostore.com et le client sont régies par le droit suisse.

13.2  En cas de litiges entre fimoostore.com et le client, le for est à Bussigny-près-Lausanne.

Bussigny-près-Lausanne, le 06.03.2018

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

 Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou faites un achat sur https://www.fimoostore.com (le "Site").

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages Web ou les produits que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous renvoient au Site, et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement "Device Information".

Nous recueillons des renseignements sur les dispositifs à l'aide des technologies suivantes :
- Les " cookies " sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui comprennent souvent un identificateur unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, visitez le site http://www.allaboutcookies.org.
- Les fichiers journaux permettent de suivre les actions qui se produisent sur le Site et de recueillir des données, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de référence/de sortie et les horodatages.
- Les "balises Web", "tags" et "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.
- DESCRIPTION DES AUTRES TYPES DE TECHNOLOGIES DE SUIVI UTILISÉES]]].

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit ([INSÉRER TYPES DE PAIEMENT ACCEPTÉS])), adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces informations sont appelées "Informations de commande".

INSÉREZ TOUTE AUTRE INFORMATION QUE VOUS RECUEILLEZ : DONNÉES HORS LIGNE, DONNÉES MARKETING ACHETÉES/LISTES]]]].

Lorsque nous parlons de "renseignements personnels" dans la présente politique de confidentialité, nous parlons à la fois de renseignements sur les appareils et de renseignements sur les commandes.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?
Nous utilisons les informations de commande que nous recueillons généralement pour exécuter toute commande passée par l'intermédiaire du Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces informations de commande pour :
- Communiquer avec vous ;
- Examiner nos commandes pour déceler tout risque potentiel ou fraude ; et
- Lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
- INSÉRER D'AUTRES UTILISATIONS DE L'INFORMATION SUR LES COMMANDES]]].

Nous utilisons les informations sur les dispositifs que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

INSÉRER D'AUTRES UTILISATIONS DE L'INFORMATION SUR L'INSTRUMENT, Y COMPRIS : PUBLICITÉ/RECIBLAGE]]].

LE PARTAGE DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous partageons vos renseignements personnels avec des tiers pour nous aider à utiliser vos renseignements personnels, tel que décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site -- vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'information que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Tel que décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous croyons susceptibles de vous intéresser. Pour de plus amples renseignements sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de l'Initiative de publicité du Réseau (" ICN ") à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désengager de la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :
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De plus, vous pouvez vous désengager de certains de ces services en visitant le portail de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

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Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos informations de commande pour nos dossiers jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

CHANGEMENTS
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

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